Bessere Kommunikation im Team
Grundlagen der Kommunikation – Ein Update
Reflexion des eigenen Kommunikationsstils
So kurz wie möglich - so ausführlich wie nötig
Informationsweitergabe im Team
Teambesprechungen ergebnisorientiert planen und durchführen
Teamentwicklung und Mitarbeitermotivation
Mit Mitarbeitern konstruktiv umgehen
Miteinander reden, wenn's knirscht: Konfliktlösung im Team
Nähe und Distanz in der helfenden Beziehung
Den richtigen Abstand finden
Strategien zur äußeren und inneren Abgrenzung
Professionelles Handeln und emotionales Reagieren
Umgang mit Sterben und Tod
Kommunikation mit Schwerstkranken, Sterbenden und Angehörigen
Eigene Grenzen erkennen und akzeptieren
"Kuck' ma! Die federn Alle auf'm Rücken!"
Angemessene Kommunikation mit verwirrten, älteren Menschen und Demenzkranken